3y77-এর গোপনীয়তা নীতি

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3y77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
• গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা
• গ্রাহক সহায়তা (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে) প্রদান করা

৪.২ পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি

• ব্যবহারকারীর বয়স (২১+) যাচাই করা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা

৪.৩ নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

৪.৪ যোগাযোগ ও তথ্য প্রদান

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানানো (সম্মতি থাকলে)
• সিস্টেম আপডেট ও নীতির পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

3y77 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনি কারণ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৫.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীগণ তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য (সেশন আইডি, বাজির পরিমাণ) গ্রহণ করতে পারেন।

৫.৪ না করা কাজসমূহ

• বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না

৮ আপনার অধিকার

3y77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে বিস্তারিত জানাবো।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

3y77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সকল ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স যাচাই করতে হয়। যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য প্রমাণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন

3y77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করবো:

• ওয়েবসাইটের নীতি পাতায় স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের কার্যকর হওয়ার তারিখ ন্যূনতম ৭ দিন আগে ঘোষণা করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার সমস্ত অনুরোধ দ্রুত ও পেশাদারভাবে মোকাবেলা করা হবে।